domingo, 10 de enero de 2010

Warranty 101

Hewlett Packard, a modo de mejor servir al cliente final, regionaliza la provisión de servicio técnico por país. De tal forma que al comprar una maquina HP de resellers autorizados para la region, el cliente se asegura de estar recibiendo un producto 100% original, nuevo y con garantía local de 1 año. El HP Store Paraguay, como tienda autorizada, comercializa toda la gama de notebooks, desktops y accesorios Hewlett Packard para nuestro país, ofreciendo de esta forma la garantía local con el respaldo de técnicos certificados por la marca así como también un stock de partes y un know how importante a modo de solucionar cualquier reclamo en un plazo de 7 días o menos. Este es un diferenciador importante en relación al resto del mercado paraguayo que en muchos casos comercializa equipos para otros países (Estados Unidos) no estando preparados para ofrecer servicios pos venta al cliente final. La forma más sencilla de verificar la compra de un equipo con garantía es pedir modelos con terminaciones LA, no US, y verificar que la maquina en cuestión tenga el teclado con la eñe. Si bien, comprar inicialmente un equipo americano resulta ligeramente más economico, es esta la clase de ahorro que termina saliéndole más caro uno ante la aparición de problemas y la ausencia de cualquier servicio técnico o seguimiento pos venta. Bottom line: Compre productos para Paraguay, con terminación LA, garantía y la tranquilidad de recibir calidad y servicio por lo que uno está pagando.

jueves, 7 de enero de 2010

A pedido del publico


Ante la clara necesidad en Paraguay de proveer al consumidor paraguayo productos informáticos de alta calidad, con garantía y 100% originales, surge el concepto del HP Store Paraguay. Los stores comercializan productos de la marca Hewlett Packard con garantía de fabrica dandole al cliente la seguridad de comprar equipos totalmente nuevos siendo estos lo último en tecnología. En el poco tiempo en el mercado, el HP Store se ha posicionado como un importante referente tecnológico siendo el primero en comercializar equipos informáticos con Windows 7, tan solo días luego de su lanzamiento a nivel mundial, asi como también la primera tienda en Paraguay en vender equipos Touch Smart con garantía de fabrica.

Todos los equipos vendidos en la tienda poseen el aval en cuanto a garantía de la corporación Hewlett Packard, lo cual representa un diferenciador muy importante en relación al resto del mercado paraguayo en el rubro de informática.

De la mano a esto existe, lo que llamamos en la tienda, la venta consultiva donde el cliente es asesorado minuciosamente por un especialista tecnológico, quien cuenta con certificaciones en las líneas comercializadas de Hewlett Packard, los procesadores Intel, AMD y los paquetes de licencias de Microsoft. Siendo el HP Store Paraguay partner de todas estas empresas de primer nivel ,asegurándose así el cliente de recibir asesoramiento como en ningún otro lugar en el Paraguay. Nuestros asesores son egresados y estudiantes de carreras tecnológicas y han sido seleccionados a través de un riguroso esquema de entrevistas. Todo esto resulta en dar al cliente lo mejor en materia de tecnología, asesoramiento y trato personal.